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● やさしく学ぶマネジメント 〜 利益向上のヒント満載 〜

 ( ^o^)y 良いリーダーってどんな人?


───────────────────── 2005年05月17日 [第031号] ─

 [本日の読者様] 526名(mag2:453/melten:36/melma:37)
 [ホームページ] http://future-maps.com

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 [目次]

 ・良いリーダーってどんな人?
 ・リーダーとはどうあるべきかがきっとつかめます

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 [今週のコーナー]

 ・今日のちょいネタ 〜身近で見つけたちょっと気になるマネジメント〜
 ・与太郎さんのおすすめ書籍・メルマガ

 [お休みのコーナー]

 ・読者の皆様 〜ちょっと素敵なお便り〜
 ・八っつあん熊さんにも分かる 基本のき 〜ISOのお噺(はなし)〜
 ・今日の現場 〜現場のちょっと泥臭いお話〜
 ・知ったかぶりネタ教えます 〜ご隠居さんのちょいといい話〜


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■ イントロだぁ〜くしょん!
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チキチャンリンチャンリン。ドドン!

え〜。毎度お運び頂きましてありがとうございます。

仕事の質改善コンサルタントの大日向礼子です。

今までは,ISOを軸とした企業コンサルタントと名乗っていましたが,ISOを
道具として何が出来るのかをアピールするために「仕事の質改善」と分かり
やすいネーミングに変えました。

ISOを軸とするスタンスは変わりません。
私がISO関連で講師やコメンテーターを努めている場では,いつも,
「Qualityを品質と訳すのが間違いで,仕事の質そのものである。」とお話し
ています。

どんな仕事の成果にもクオリティはついてまわります。逃げられません。
仕事でなくても日常の,掃除・洗濯などでも結果のクオリティが高いか低いか
改善(より良いやり方に向け工夫することなど)しているか等あるのです。

今日も「仕事の質改善」のヒント分け合いましょう。

それでは,元気にいってみましょ〜!


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■ 今日のちょいネタ 〜身近で見つけたちょっと気になるマネジメント〜
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●良いリーダーってどんな人?


ゴールデンウイーク明けて始めてのメルマガ発行です。
新天地に異動した方など,1ヶ月半経過してだいぶ慣れてきたでしょうか?

組織が新しくなると,新しいリーダーも誕生しますね。

今日のちょいネタは,リーダーのお話です。

リーダー経験が長い方には,そんなこと,今更新鮮じゃないし,学ぶところも
ないよ。と思うかも知れません。
本当にそうですか?自分は部下に必要とされているリーダーですか?


「リーダーシップ」ってなんでしょう?

品質マネジメントシステムの8原則にも,「リーダーシップ」があります。

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  「品質マネジメントシステムの8原則」

   原則2: リーダーシップ

   リーダーは,組織の目的および方向を一致させる。
   リーダーは,人々が組織の目標を達成することに十分に参画できる内部
   環境を創りだし,維持すべきである。

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一昔前までは,自ら切り込み隊長でガンガン前に進む軍曹的タイプがリーダー
シップだと考える人もいました。
今では,もっとソフトタッチで,自分はあまり口を出さなくても,部下の考え
をうまく引き出すように導いてくれるコーチングがうまい人が人気のリーダー
だったりします。


では,良いリーダーと言われる条件はなんでしょう?

条件はこれであるという明解な解が導けるものではありませんが,私の立場か
ら考察してみます。

私は,品質保証に長年携わっていますので,

 ・部下に功績を与えるリーダー
  部下の成果を自分のように語るリーダー

 ・上司に接する態度と部下に接する態度が違うリーダー

 ・男と女で仕事の区別を付けるリーダー

 ・仕事ができて会社の利益には貢献しているが,部下育成や,上下のコミュ
  ニケーションが取れないリーダー(いつもひとりでぽつんとしている)
  いつも輪の中心にいて楽しそうにしているリーダー

 ・ワーワー意見を言うだけで,何一つ自分で取りまとめないリーダー
  部下に助言をうまく与えて部下に考えさせるリーダー

 ・自分が使いやすい部下だけで仕事を行なっているリーダー
  人によって指示の仕方を変えているリーダー

 ・周りに比べて自分だけが猛烈に忙しいリーダー(作業者になっている)
  部下に仕事を落とすのがうまいリーダー(マネージャーしている)

 ・人前でも他部門の人がいても平気で部下を怒鳴るリーダー
  人前で部下を褒めるリーダー(怒るときは見えないところで)

 ・いつも強気で,弱みは見せない雰囲気を醸しているリーダー
  自分の駄目なところ失敗したところを部下に話せるリーダー

などなど,いろいろなタイプのリーダーを観てきました。

その経験をもとに,私なりに考察してみますと,

良いリーダーの条件は,
 ・「何事に対しても正直であること」です。
  (正直とは,自分の弱みも部下に見せられるということ。)

リーダーは,自分の弱いところも,部下に全て見せてこそ,皆の協力が得られ
るのだと思います。上下のコミュニケーションも自分が殻を作って閉じこもっ
ていたら何も進展しません。仕事の上での嘘もいけません。

コミュニケーションは,上司が意図的に部下に働きかけていかないと,うまく
進展していきません。コミュニケーションがうまくいかない原因を部下に責任
転嫁してはいけません。


次に言えることは,
 ・「いつでもポジティブに考えられること」です。

これは,失敗して落ち込んでいてもポジティブな思考ができることです。
常に前を見て進んで行く姿に,部下は安心感を覚えるはずです。


そして最後に,これはもう何度も,メルマガでもお話をしていますが,
 ・「目標を掲げてマネジメントすること」です。

リーダーは,明確な目標を持っている姿を部下に示すことでリーダーシップが
生まれます。目標は具体的数値で示すことにより,達成度が測定できます。
そして,目標に向かって自ら率先垂範するのです。
これは,品質マネジメントシステムの8原則からも読み取れます。

自分の使命を認識して明確なミッションを持ち,目標を立てて進んで行く。
自分を信頼している部下がともに歩んでくれる。

なんか,すがすがしささえ感じませんか?

こういう組織が作れたならば,組織のメンバーは,そのリーダーを認めてく
れていると思います。

そのためにも,日々コーチングの考えを頭において,部下の話を聴くときは,
自分の意見を押し付けない,部下から答えやヒントを導き出す,同じ目線で話
を聴くなどの姿勢が大切です。

自分の進む方向が違っていたら朝礼暮改大いに結構だと思います。
間違っていたら謝り改善すればいいのです。
そういう環境作りもリーダーの仕事です。


まとめ「良いリーダーってどんな人?」

 ・何事に対しても正直である人
 ・いつでもポジティブに考えられる人
 ・目標を掲げてマネジメントできる人

どうですか?あと,心で聴くスキルを付けて欲しいですね。


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■ 与太郎さんのおすすめ書籍・メルマガ
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●リーダーとはどうあるべきかがきっとつかめます 

「プロジェクトマネジメント実用企業小説」近藤 哲生著
こんなリーダーのもと,仕事できたらしあわせだよな。と思える一冊です。

プロジェクトメンバーの気持ちの移り変わりが分かります。ばらばらの気持ち
がひとつになるといい仕事ができる。リーダーとはどうあるべきかが,きっと
つかめます。とにかく良い本です。

http://book.future-maps.com/#management


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■ 編集後記
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今さらゴールデンウイークの話で恐縮ですが…(^^;

私は,子供と遊んだり,普段できない家の大?掃除,フューチャーマップスの
独自ドメイン取得,ホームページプチリニューアルをしていましたら,あっと
いう間に終わってしまいました。

子供とは,潮干狩りをしたり,ゾウやラクダに乗ったりと,
日光が苦手な私なのですが,案外アウトドアを満喫していました。

潮干狩りってやり始めると,大人がむきになってやってしまう傾向(私だけで
しょうか…)にあるようです。
「しゃがみこんで砂を掘る」という普段使わない筋肉の動きだけに,三日位足
全体が筋肉痛でした。 長いって!?(−−;

ゾウやラクダに乗るというのは,「市原ぞうの国」という動物園に行って体験
しました。動物園は檻に入っている動物を見るものですが,そこでは,ぞうの
ショーを見たり触ったり乗ったり出来るんです。
子供たちは大喜びでした。

ぞうって,身体の皮も生えている毛もすごくゴツゴツなんですよ。
でも身体に触ると,ほんわりあったかくて,「あ〜生きてるんだな〜。」と,
変に感動しちゃいました。ゾウって目もとってもかわいいです。

お子様をお持ちの方一度いかがですか?「市原ぞうの国」!

(−−;息子は,「就職は象使い。ってのもいいな〜」とつぶやいていました。
    おいおい!? 最低,タイで10年間修行だぞ!!


おあとがよろしいようで。。。


デデン!


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■ おまけ 〜 ママも頑張ってます 〜

2足のわらじをはいたねこ http://homepage3.nifty.com/ohinasama/


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■ やさしく学ぶマネジメント 〜利益向上のヒント満載〜
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[編集・発行] フューチャーマップス http://future-maps.com

[発行責任者] 大日向礼子(仕事の質改善コンサルタント)

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