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● やさしく学ぶマネジメント 〜 利益向上のヒント満載 〜

 ( ^o^)y コンサルタントをうまく使おう!諸刃の刃だよ。


───────────────────── 2004年11年19日 [第023号] ─

 [本日の読者様] 496名(mag2:426/melten:42/melma:28)
 [ホームページ] http://future-maps.com

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[今週のコーナー]

 ・読者の皆様 〜ちょっと素敵なお便り〜
 ・与太郎さんのおすすめ書籍
 ・知ったかぶりネタ教えます 〜ご隠居さんのちょいといい話〜

[お休みのコーナー]

 ・今週の現場 〜現場のちょっと泥臭いお話〜
 ・今週のちょいネタ 〜身近で見つけたちょっと気になるマネジメント〜
 ・八っつあん熊さんにも分かる 基本のき 〜ISOのお噺(はなし)〜

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[目次]

 ・安定で有効なシステムを目指そう。
 ・習慣を少し変えるだけで人生が変わるんです。
 ・コンサルタントをうまく使おう!諸刃の刃だよ。


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■イントロだぁ〜くしょん!
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チキチャンリンチャンリン。ドドン!

え〜。毎度,お運びくださいましてありがとうございます。


よく,リーダーを指導する場などで,「自分が良いリーダーになろうと思った
ら,良いメンターを見つけなさい。」とか言われたりします。

メンターとは,ご存知の通り,支援者・理解者・教育者・指導者,成功経験者
などを指しています。

前回,メルマガも一年経ちましたというお知らせをしましたら,当初から読者
である方から,早いですね〜。とメールを戴きました。

一年も経ったのだから,ただ意味もなく発行するのではなく,このメルマガで,
ITメンターとして,少しでも皆様のお役に立てるよう精進?して参ろうと思い
ます。気持も新たに頑張りますので,今後とも宜しくお付き合い下さいね。
(ITメンター:オンライン,e-mail,webなどでサポートする人)

では,今回も張り切っていってみましょう!


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■読者の皆様 〜ちょっと素敵なお便り〜
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●安定で有効なシステムを目指そう。


化学屋さん(匿名)からメールを戴きました。

前回の「システム」って何?の説明で「要素」の説明をしました。
「化学で言うと元素」という言葉に反映してメールをくれました。

----- ここから -----

化学なんて言葉に反応してしまいメールを送っちゃいました。

要素も元素も英語ではElementなんです。
特に化学屋は,元素を英語でElementと言います。

それから,化学では,色々な元素がくっ付いたり離れたりして,色々な特性を
持ちます。それは,毒になったり,不安定で危険な状態になったりもすれば,
無害になったり,安定で安全な物質になったりもします。

多分,いわゆるシステムも一緒で,毒になったり,不安定なシステムはすぐに
消滅してしまうのではないでしょうか?
安定で有効なシステムを目指すのは,化学の世界も一緒なんですねぇ...

あえて爆発しそうな化合物を作って,実験するなんてことは化学ではあります
けど?システムでもやってみますぅ??

----- ここまで -----


化学屋さんありがとうございます。
化学でシステムを考えると分かりやすいですね。(^v^)

品質マネジメントシステムも,要素の組み合わせにより,システムが安定して
仕事の流れがうまくいったり,逆に組み合わせたことにより仕事の流れが悪く
なり,ボトルネックになったりします。同じですね。

(^^;でも,品質マネジメントシステムは,悪法になることはあっても爆発
はないですからね・・・。爆発相当の打撃は受けることはあるかもしれません。

現に小さい会社では,変な(?)コンサルタントがISO9001をふりかざして,
経営の仕組をかき回し,会社機能を混乱させている例はありますので・・・。

そんな,ご迷惑なコンサルタントの炙り出し大作戦!?が始まりました。
詳しくは,「知ったかぶりネタ教えます」のコーナーで・・・。


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■与太郎さんのおすすめ書籍
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●習慣を少し変えるだけで人生が変わるんです。


「日記の魔力 この習慣が人生を劇的に変える」とは,なんとも惹かれる
タイトルを付けたものだ。
筆者の表氏はもう30年も日記をつけている日記名人らしい。

日記をつけようと,何度も日記帳を買い,何度も挫折している私でも,この本
を読んだら,なんだか日記が書けそうな気になってきたから不思議だ。読み終
わったら,気持ちは結構乗り乗りで書く気満々なのである。

なぜか・・・。
そう,この本を読んでみてください。あなたも行動日記を書きたくなるかも!


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■知ったかぶりネタ教えます 〜ご隠居さんのちょいといい話〜
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●コンサルタントをうまく使おう!諸刃の刃だよ。


このメルマガの,記念すべき第一号(2003年10月16日)で,「コンサルタント
を選ぶ時」というテーマで,ISO 10019について,
 「コンサルタントを選ぶ際は,ISO10019が参考になります。遡ること2001年
  3月にイタリアが提案して規格開発が行われています。」
というようなことを書きました。
その時は,確か,DIS(*1)が出た時か,そうすぐ出る時だったと思います。

  *1 DIS:Draft International Standard ドラフト国際標準 


そして,一年後,また,ISO 10019をテーマに取り上げているのが,なんだか
面白い感じがします。(別に意図したわけではないのですが・・・)


さて,ISO 10019は,「品質マネジメントシステムコンサルタントの選定および
サービスの利用のための指針」という,なんとも長いタイトルです。

現在,FDIS(*2)の段階で,ISOの正式発行に向けてJISとしての発行も準備され
つつあります。これは,あくまで,ガイドラインなので,コンサルタントの
資格認定を目指すものではなく,コンサルタントおよび組織に対して,利用に
関するポイントをガイドしているものです。

  *2 FDIS:Final Draft International Standard 最終ドラフト国際標準 


コンサルタントは,本メルマガのイントロでも述べたメンター的役割を担って
います。更に免許などは不要なので,誰でもコンサルタントになれるのです。

コンサルタントをうまく使えば,普段の視点とは違う視点でアドバイスをして
もらえたり,経営改善のヒントを導いてくれます。

しかし,小さな会社では,ISO 9001審査登録のための選任事務局を置くことが
できずに,コンサルタントに頼りきっている会社が多いことも事実です。

コンサルタントは諸刃の刃です。使いようによっては何倍もの効果を生むこと
もあれば,会社経営に損害を与えもします。

コンサルタントに高額な費用を支払い,システム構築から審査・登録まで,
オールインワンで,楽々お任せパック状態?のコンサルは,頼って楽なぶん,
取得したシステムは,役に立たないどころか,会社の運営に害を及ぼしている
例すらあります。


ISO 10019発行をきっかけに,正しい市場原理が働き,適正なコンサルタント
活動ができるようになっていけば良いですね。


----- お知らせ -----

日本規格協会(JSA)のWeb StoreでFDISを購入することができます。
http://www.webstore.jsa.or.jp/webstore/Top/index.jsp?lang=jp

ISO/FDIS 10019:2004
Guidelines for the selection of quality management system consultants 
and use of their services

[最終原案] 品質マネジメントシステムコンサルタントの選定及びそのサービス
の利用のための指針
    
 邦訳冊子(42ページ)10,500円(本体価格10,000円)

----- ここまで -----


読者の皆様も,自社のメンターになるような,良質なコンサルタントを見つけ
て下さい。コンサルは便利なゆえに諸刃の刃です。

是非,ISO 10019を使って,コンサルタントと良い関係を築いてください。


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■編集後記
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カミングアウトしますが,私,見た目は30代前半と言われるんですが,実は,
40の大台に突入しました。(−−; 別に,カミングアウトじゃない!?
30代前半がずーずーしいですか??

そこで,人生半分きちゃったので,キャリアプランを考えましょうのセミナー
に参加してきました。
そのセミナーに参加するにあたり,個人特性分析という,た〜くさんある質問
ひたすらPCで答えていくと,大きなお世話なことに・・・,
「どういう性格・パーソナリティーか」
「どういう関心事・興味領域を持っているか」
「基礎的な職場場面での社会性」
「どういうことに意欲・ヤル気をだすか」
「仕事に立ち向かう姿勢」
「組織だって仕事を進める能力」
な〜んてのが出てきます。
それで,自分を見つめなおしましょうということらしいのです。

私は・・・と言うと,知る人は大笑い・納得?かもしれませんが・・・。(−−#

積極型で競争力と自尊心は格段に高いのですが,規則性や慎重性は駄目っぽい
です。そんな感じなので,職場での社会性では,自信があるため大きな目標は
クリアーできる可能性が高いらしいのですが,気ままな生活ぶりで,社会秩序
を気にしない。(う〜。耳が痛い・・・。)

非組織人間か組織人間かのグラフに至っては,非組織人間のこれ以上いけない
ところにドットがへばりついていました。(−−;
3シグマ突破かっ!?

うまく組織に溶け込んでいると思っているのは気のせいで,周りがあわせて
くれてるのか!愕然・・・。でも,それもコミュニケーションの才能だぁ〜!
やっぱり,気ままな能天気人間であった・・・。

おあとがよろしいようで。。。


デデン!


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■ やさしく学ぶマネジメント 〜利益向上のヒント満載〜
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[発行責任者] 大日向礼子(仕事の質改善コンサルタント)

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