こんにちは。
フューチャーマップス代表の大日向礼子です。

あなたの会社で抱えている悩みはありますか？

業務プロセスに問題だらけだ。無駄なお金も人もかかり過ぎている！と思う経営者様は是非読んでください。
悩みのない会社の経営者様は，このWebで扱っている情報はおそらく不要です。

世の中には，勝つ組織がいれば，必ず負ける組織がいます。
勝つ組織は運が良いからでしょうか？

そんなことはありません。運は自分で作っていくのです。
勝つ組織は，どうすれば勝てるかを知っている経営者が経営・実践しているからです。

勝つ組織には，
マネジメント力があります。
コーチング力があります。
何よりもCS（顧客満足）を考えてビジネスを組み立てる力があります。

あなたは／あなたの会社は･･･，

・会社のあるべき姿を具体的に描けていますか？
・現状（手をつけるところ）は見えていますか？
・自分の会社の業務プロセスの流れが説明できますか？
・現在の業務プロセスは適正ですか？
・コストを意識した業務を行っていますか？
・コストを意識した上で市場動向を考えて事業判断をしていますか？
・従業員は生き生きと働いていますか？
・業務目標が明確で従業員のベクトルは合っていますか？
・上司と部下，一般社員と経営層が話せる雰囲気が社内にありますか？
・顧客は離れていっていませんか？
・ファン層の顧客（贔屓客）はどれだけいますか？

経営者として，ES（従業員満足）を向上する力なしでは“CS”はあり得ません。
顧客に合わせる力，先を見る力が必要です。

あなたの会社は大丈夫ですか？

・業務プロセスの見直しをしたい！
・チームパフォーマンスを向上したい！
・リーダーシップ能力を開発したい！
・コミュニケーションを改善したい！
・ナレッジや情報を管理したい！
・コストや品質を管理をしたい　など･･･。

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経営者の「すべきこと」，「したいこと」は山ほどあります。
「あるべき姿」と「現状」の差が，“ギャップ”です。

そして･･･。
山ほど「すべきこと」，「したいこと」を，出来るようにする，ギャップを埋める，
そのとき経営者のブレインとなるものが，「品質マネジメントシステム（ISO9001）」です。

ISO9001は「使えない」という（思っている）経営者も多いのですが，その言葉をそのままあなたに返します！！

使うのです！
使えないのは　「道具のせいではありません」！
経営者である　「あなたのせいです」！！

そこで，フューチャーマップスは考えました。
まずは，ISO9001の道具の使い方を，担当者ひとりにでもいいから教えたいと！！

でも，どこの誰だか分からない人に物を聞くのは嫌なのは当然です。
是非，プロフィールを読んで下さい。

私は10年以上，企業でISO9000sに携わり実践してきました。
仕組み構築・運用・内部監査・二者間監査全て行ってきました。

実践を通じて感じたこと，それは…，
ISO9001がうまく使えない企業，アンチISOの人たちが多いということです。

でも，せっかくいい道具があるのにもったいないと思い，広くISOの心を理解してもらおうと，2003年9月Webを立ち上げて活動開始しました。

まずは，私の人となりを知って欲しいので，無料メルマガ　やさしく学ぶマネジメント～利益向上のヒント満載～ を読んで下さい。

無料メルマガ　やさしく学ぶマネジメント～利益向上のヒント満載～では， マネジメントの考え方を，日常的な事例を用いて分かりやすく解説しています。
事例はいろいろとりあげていますが，不変のテーマは，「仕事の質（クオリティ）の改善」です。
バックナンバーはメールマガジンで見ることが出来ます。

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